Verslo dovanos dažnai perkamos su geru noru, tačiau rezultatas ne visada būna toks, kokio tikėtasi. Įmonė skiria nemažą biudžetą, užsako gražią dėžutę, pasirūpina kaspinu, o po kelių savaičių dovana atsiduria stalčiuje. Kaina buvo solidi, įspūdis trumpas.
Sėkmingi verslai į dovaną žiūri kiek kitaip. Jiems svarbu ne parodyti, kiek išleido, o sukurti jausmą, kad žmogus buvo prisimintas. Klientas ar darbuotojas greitai pajunta skirtumą tarp atsitiktinai užsakyto daikto ir dovanos, kuri buvo parinkta galvojant apie jo kasdienybę.
Vertė prasideda nuo minties, o ne nuo kainos
Brangus rašiklis gali atrodyti solidžiai, tačiau jis nebūtinai sukels emociją. Tuo metu paprastesnis vietinio kūrėjo gaminys, papildytas trumpa asmenine žinute, kartais palieka kur kas šiltesnį prisiminimą.
Esu matęs verslo dovanų rinkinius, kuriuose kiekvienas daiktas kainavo nemažai, tačiau visi kartu atrodė lyg atsitiktiniai pirkiniai iš katalogo. Nebuvo aišku, kodėl pasirinkta būtent tai ir ką dovana pasako apie įmonę. Tokiu atveju gavėjas prisimena gražią pakuotę, o siuntėją po kelių dienų pamiršta.
Gera dovana turi aiškią priežastį. Ji gali būti susijusi su bendradarbiavimo pradžia, sėkmingai užbaigtu projektu, darbuotojo pasiekimu ar įmonės vertybėmis. Kai priežastis jaučiama, daiktas įgauna kitą svorį.
Vietinė kilmė suteikia dovanai istoriją
Įmonės vis dažniau renkasi vietinių gamintojų produkciją, nes tokia dovana nėra anoniminė. Ji turi autorių, kilmę ir pasakojimą, kurį galima perduoti gavėjui.
Partneriams skirtame rinkinyje lietuviškos verslo dovanos gali tapti natūraliu būdu pristatyti šalies skonį, amatus ar dizainą. Tai gali būti Lietuvoje siūtas tekstilės gaminys, nedidelės šeimos kepamas skanėstas, rankų darbo keramikos dirbinys ar vietinio prekės ženklo sukurtas aksesuaras.
Toks pasirinkimas puikiai veikia siunčiant dovanas užsienio klientams. Užuot dovanojus bendrinį suvenyrą, galima parinkti daiktą, kurį žmogus naudos ir kartu prisimins jo istoriją. Dovana ima kalbėti apie įmonės požiūrį, pagarbą vietiniams kūrėjams ir norą padovanoti ką nors artimesnio.
Logotipas neturėtų užgožti pačios dovanos
Viena dažniausių klaidų yra per didelis įmonės ženklas. Kai logotipas užima pusę džemperio, puodelio ar krepšio, dovana ima priminti reklaminę medžiagą. Žmogus ją priima mandagiai, tačiau ne visada nori naudoti viešai.
Sėkmingos įmonės savo ženklą įkomponuoja santūriau. Nedidelis siuvinėjimas, etiketė, įspaudas ar spalva gali priminti apie prekės ženklą nesukuriant jausmo, kad gavėjas tapo vaikščiojančia reklama.
Prieš užsakant verta sau atsakyti į kelis klausimus:
- ar darbuotojas šį daiktą vilkėtų laisvalaikiu;
- ar klientas jį laikytų matomoje vietoje;
- ar ženklinimas dera su gaminio dizainu;
- ar dovana išliktų patraukli be įmonės pavadinimo.
Jeigu atsakymai teigiami, tikimybė, kad dovana bus naudojama, smarkiai išauga.
Naudojamas daiktas kuria ilgesnį ryšį
Įspūdis nesibaigia tą akimirką, kai žmogus atidaro dėžutę. Jis tęsiasi kiekvieną kartą, kai dovana paimama į rankas. Dėl šios priežasties praktiškumas verslo dovanose nėra nuobodus pasirinkimas.
Kokybiškas džemperis gali būti vilkimas metų metus. Patogus termo puodelis keliaus į darbą, žygį ar automobilį. Gerai pasiūtas krepšys taps kasdieniu daiktu, o skanus produktas bus pasidalytas su šeima. Kiekviena tokia akimirka tyliai primena dovanos siuntėją.
Praktiškumas vis dėlto neturėtų reikšti visiško saugumo. Įprastas daiktas gali atrodyti išskirtinai, jei parinkta gera medžiaga, maloni spalva, apgalvota detalė ar graži pakuotė. Kartais būtent šie pasirinkimai parodo, kad įmonė nesirinko pigiausio varianto.
Asmeniškumas nugali standartinį katalogą
Net ir geras produktas gali pasirodyti šaltas, jei dovana siunčiama be jokio paaiškinimo. Trumpas laiškas, gavėjo vardas ar keli nuoširdūs sakiniai suteikia daugiau vertės nei dar vienas daiktas rinkinyje.
Verslas neprivalo kiekvienam klientui kurti atskiros dovanos. Pakanka suskirstyti gavėjus pagal santykį. Ilgamečiam partneriui galima parinkti solidesnį gaminį, naujam klientui tiks nedidelė pažintinė dovana, o darbuotojui verta dovanoti tai, ką jis naudos savo kasdienybėje.
Geras įspūdis gimsta tada, kai gavėjas pajunta, jog dovana pasirinkta ne dėl pareigos. Jos kaina gali būti kuklesnė, tačiau mintis turi būti aiški. Sėkmingi verslai būtent dėl to nesivaiko brangiausio katalogo puslapio. Jie renkasi daiktą, kuris turi prasmę, atrodo estetiškai ir lieka žmogaus gyvenime ilgiau nei pati proga.